酒店自助入住机是一种酒店顾客自行办理入住，离店手续的机器，具有办理速度快，成本低，无需排队，全天候连续工作，有效地减少了前台工作，节省了酒店成本。那么酒店自助入住机具体是什么原理，怎样运作使用的呢?我们一起来看看!

常规的离店登记程序

入住：客户到前台办理入住，将身份证交给前台，前台就能为客户办理入住，入住后将房卡和入住单交给客户，客户拿着房卡，入住就完成了。离开酒店：将房卡交给前台，前台为您退房。

其中客户不知道前台做了什么，客户也不用担心，只要能拿到房卡入住即可。但客户如要换房，则需与前台确认有哪些房型、价格等信息，但这些信息无法直观显示在客户面前。

那前台都做了些什么?在前台拿到顾客的身份证后，一般会问顾客是否有预订，如果顾客有订单，就会去酒店PMS(酒店管理系统)查询订单，然后选择房间，确认入住信息，填写房卡，打印出入住单交给顾客。如无定单，前台将询问用户所住的房间类型、价格，用户确定价格和房间类型后，前台需要先在PMS内下一个定单，然后选择房间，办理入住手续，缴款，写好入住房卡，将入住单交给客户。离开酒店时，前台要刷房卡，查询客人的房间信息，办理入住手续。另外，PSB会把入住人信息上传到公安系统，这是后台做的，不会被前台和客户察觉。

自助式登记业务流程

原来前台做的工作，客户不需要了解，但如果是客户自己办理入住手续，则需要了解前台做的工作，自己刷身份证，确认订单，添加入住人，付款，取房卡，取入住单。如图所示，顾客现在需要知道详细的入住和离店流程，以方便自己办理。

自助式机器结构的演变。

由以上流程可以看出，有几个关键点：用户操作界面、酒店PMS、PSB、身份证自助扫描机、发卡机、打印机。

视窗版本

系统采用Windows7，用户操作界面采用windows风格，通过windows与PMS,PSB，身份证扫描器，发卡机，打印机连接。现在市面上的自助机大多采用这种方案，这种方案的优点是技术实现很方便，PMS基本上是windows版本，硬件驱动比较成熟，门锁写卡大多是基于windows的。不利之处在于操作界面用户体验差，触摸操作windows不方便。

安卓版本

安卓版本的优点在于用户体验好，操作界面友好，触摸操作和手机一样，更符合用户的使用习惯。缺点在于有些硬件驱动不支持，Android,PMS大多是基于Windows的，还有很多门锁都是10多年前开发的，给的开发包都是10年前写的，肯定是没有android版本，所以这个方案根本就不适用。

两个面板(Android+Windows)

主机上安装了2块主板，其中一块安装了Android系统，另一块安装了Windows系统，由Android负责显示用户界面和操作，Windows负责连接PMS、PSB和硬件，在Windows上构建LocalServer、Android连接。本地服务器，既可以优化用户体验，又可以连接各种硬件和系统，实现显示和服务的分离，缺点是系统会变得复杂，后期维护费用高。

身份识别器

身份认证用户可以获得客户的身份信息，例如姓名，证件号，生日，有效期限，照片等。

身份识别厂商给我们提供的界面有：打开端口，找卡，读卡，获得姓名，证件号码，有效期，图片等界面。要特别说明的是，寻卡需要循环调用，寻卡完成后才能读卡，读卡成功后，才能获得姓名等信息。这款硬件比较稳定，最大的问题是端口号设置不正确。

现在大家知道酒店自助入住机怎么用?是怎么工作的了吧?酒店自助入住机具有办理速度快，成本低，无需排队，全天候连续工作，有效减少前台工作，节省酒店成本，同时也是体现现在酒店的高端，以后普及了之后可能我们住宿随处可见。